POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales.

Sus datos serán tratados por el Departamento de Tecnologías de la Información de CompuTecno Tampico.

Información que recolectamos y su uso

Los datos personales del usuario se solicitan con la finalidad de proveer los servicios de venta y envío a domicilio de los productos adquiridos por el usuario a través de nuestra página web. Intercompras no solicita ni recolecta datos sensibles de los usuarios.

Así mismo, Intercompras utiliza los datos obtenidos para lo siguiente:

• Informar a los usuarios sobre cambios y/o promociones relacionadas con las cotizaciones y pedidos efectuados por ellos en nuestra página web.
• Crear un perfil con usuario y contraseña para que puedan realizar y dar seguimiento a sus pedidos.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de las actividades de compra/venta entre Intercompras y los usuarios.
• Envío de boletines promocionales por correo electrónico a los usuarios que así lo han solicitado y los cuales pueden cancelar en cualquier momento.
• Informar sobre cambios en nuestros productos y servicios.
• Proveer atención personalizada y de excelente calidad a los usuarios.

Al momento de enviarle al usuario contenido de nuestro sitio, se solicita la previa aceptación y consentimiento para recolectar información de sus datos personales, que son: Nombre; Razón Social; RFC; Dirección; Teléfono; Correo Electrónico; y Dirección de envío. Sí recolectamos información no personal, tal como el servidor en el que su computadora está registrado o el tipo de navegador (por ejemplo: Netscape, Internet Explorer).

Asimismo, Intercompras, utiliza cookies para mejorar su experiencia Web, las cookies que utilizamos no pueden ser utilizadas para determinar información personal identificable de usted y no pueden dañar su sistema o archivos de ninguna manera. Ésta información recolectada de las visitas de cada uno de los usuarios, es utilizada para propósitos de mercadotecnia y medir la efectividad de nuestras promociones y del sitio web en general.

En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.

Limitación de uso y divulgación de la información

Intercompras, realiza campañas publicitarias a través de correo electrónico las cuales son enviadas solamente a los usuarios que así lo han solicitado. Los usuarios pueden optar por dejar de recibir estos avisos en cualquier momento que así lo deseen ingresando a su cuenta y eliminando la opción respectiva. Solo Intercompras tiene acceso a la información recabada por este medio. Los mensajes enviados pueden contener promociones de terceros con los cuales Intercompras tenga algún tipo de relación comercial.

Los usuarios pueden optar por dejar de recibir estos avisos en el momento que así lo deseen ingresando a su cuenta y eliminando la opción respectiva. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados puede hacerlo saber en el teléfono 01 662 2107001 o en el correo electrónico privacidad@intercompras.com

Confidencialidad de la Información de los Usuarios

Intercompras solamente proporciona la información del usuario a las empresas que participan en el proceso de logística de compra y envío de lo que solicita el cliente a través de nuestro sitio al momento del registro o cuando realiza una transacción con nuestros servidores. Es decir, Intercompras no comparte información personal del usuario a personas o compañías ajenas a la operación y transacción de la compra.

Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, Intercompras utiliza los servicios de PayPal para el cobro y validación de la información del cliente. Intercompras solo remite la información del cliente con el tercero (en este caso PayPal y sus afiliados) para que procesen el pago realizado y en su caso notifiquen a Intercompras la autorización de la transacción. Intercompras estipula en sus Términos y Condiciones que el cliente acepta que la información será remitida a un tercero para su validación y autorización.

Intercompras se reserva el derecho de usar o revelar cualquier información personal, para cumplir con alguna disposición legal, reglamentaria, gubernamental o judicial, para proteger la integridad del sitio, para cumplir con una solicitud formulada por usted, o para cooperar en cualquier investigación legal o que tenga que ver con algún asunto de seguridad pública.

Seguridad de la información del usuario

La información que el usuario proporciona al registrarse en nuestro sitio es mantenida en nuestros servidores de manera segura. Las formas de captura de información están alojadas en sitios seguros con certificados SSL, lo que garantiza que la información que nos envían los usuarios, solo se comparte entre su computadora y nuestro servidor.

Al momento de contratar un servicio o comprar un producto en línea, se pedirán datos bancarios para los cuales se les direcciona a una página Web (Bancomer, Banamex, Paypal, DineroMail y SafetyPay) que ofrece seguridad y confidencialidad de los datos que proporciona, para ello, cuentan con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal menara que la información que envían, se transmite encriptada para asegurar su protección.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación "httpS"://.

Se debe aclarar que ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, aunque nos esforcemos en proteger su información personal, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad de la transmisión de ninguna información. Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible por salvaguardar la información en nuestro servidor.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos

En apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el usuario tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse y revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, requisitos y plazos, debe presentar solicitud por escrito debidamente firmado por el titular de los datos, al Departamento de Privacidad de Computecno,  a efecto de iniciar el procedimiento respectivo, su solicitud será atendida en un lapso no mayor a 20 días hábiles. Para mayor seguridad y confiabilidad, el encargado del Departamento de Privacidad verificará primero la identidad del solicitante a que se le enviará la información que tengamos almacenada en caso que no la pueda acceder a través de nuestro portal y será borrada/modificada cuando el usuario lo requiera. Dicha información será entregada en un plazo de 30 días a partir de su solicitud por escrito. 

Cambios y modificaciones de las políticas del sitio

Detalles clave

Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a nuestros Términos y Condiciones. Nuestra política describe cómo CompuTecno Tampico protege y hace uso de la información que la empresa aporta cuando usa este sitio web.

Si se le solicita que proporcione información al utilizar este sitio web, solo se utilizará de la forma descrita en esta Política de Privacidad.

Esta política se actualiza cada cierto tiempo. La versión más reciente se encuentra publicada en esta página.

Introducción

Recopilamos y usamos cierta información sobre personas para proporcionar productos y servicios habilitando así ciertas funciones en este sitio web. También recopilamos información para conocer mejor cómo nuestros visitantes hacen uso de este sitio web y para poder ofrecerles información oportuna y relevante.

Qué datos recopilamos

Tras el registro, la compra de un producto o servicio, y cada vez que visita este sitio web o accede a su cuenta, recopilamos información específica; estos se describen con más detalle en los siguientes párrafos.

Información proporcionada por el usuario:

• Información de identificación personal (nombre o dirección de correo electrónico) que tú mismo nos facilitas durante el registro, o participando en ciertas actividades tales como subir imágenes y subtítulos, cargar vídeos o publicar mensajes en nuestros foros.

Cookies:

• Cuando visita nuestra sitio web, podemos enviar una o más cookies – un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres alfanuméricos a su dispositivo y que identifica de manera única a su navegador.
• Usamos tanto cookies de sesión como cookies permanentes.
• Una cookie persistente permanece en su disco duro después de que cierre su navegador. Las cookies persistentes pueden ser utilizadas por su navegador en posteriores visitas al sitio web. Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las direcciones del archivo de ayuda de tu navegador web.
• Una cookie de sesión es temporal y desaparece después de cerrar el navegador.
• Puede restablecer su navegador web para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas características del sitio web pueden no funcionar correctamente si la función "aceptar cookies" está desactivada.

Archivos de acceso:

• La información del archivo de acceso es reportada automáticamente por su navegador cada vez que visita una página web.
• Cuando se registra o visita nuestro sitio web, nuestros servidores registran automáticamente cierta información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web.
• Estos registros del servidor pueden incluir información como su solicitud web, dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, idioma del navegador, páginas de referencia / salida y localizadores universales de recursos (URL), tipo de plataforma, número de clics, nombres de dominios, páginas de destino, páginas vistas y el orden de esas páginas, la cantidad de tiempo dedicado a páginas particulares, la fecha y hora de su solicitud, y una o más cookies que pueden identificar de manera única su navegador.

Cómo usamos esta información

Si nos envía información de identificación personal a través de nuestro sitio web, entonces usaremos su información personal para operar, mantener y proporcionarle las características y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cualquier información personal o contenido que usted divulgue voluntariamente en línea (en foros de discusión, en áreas de mensajes y blogs, dentro de su página de perfil público, etc.) se pone a disposición del público y puede ser recopilada y utilizada por otros. Cualquier imagen, leyenda, vídeo u otro contenido que envíe a nuestros sitios webs se puede redistribuir a través de Internet y otros canales y puede ser visto por el público en general.

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para fines no comerciales o administrativos (como notificarle sobre cambios importantes en el sitio o para fines de atención al cliente). Usamos ambas informaciones, identificación personal e información no personal identificable (como datos anónimos de uso del usuario, cookies, direcciones IP, tipo de navegador, datos de clickstream, etc.) para mejorar la calidad y el diseño de nuestro sitio web y para crear nuevas características, promociones, funcionalidades y servicios, rastrear y analizar las preferencias y tendencias del usuario.

Para qué usamos cookies e información de acceso:

1. Recordamos información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que acceda a nuestro sitio web;
2. Proporcionar contenido e información personalizados;
3. Monitorizar la efectividad de nuestras campañas de mercadotecnia;
4. Monitorizar métricas agregadas, como la cantidad total de visitantes y el tráfico;
5. Hacer un seguimiento de tus entradas, envíos y estado en promociones, sorteos y concursos;
6. Diagnosticar o solucionar los problemas técnicos reportados por nuestros usuarios o ingenieros que están asociados con las direcciones IP controladas por una empresa web específica o ISP;
7. y acceder a su información después de iniciar sesión.

Cuándo divulgamos información

Brindamos información personal identificable y no personal identificable a nuestras filiales con el fin de procesarlas en nuestro nombre. Requerimos que estas partes acuerden procesar dicha información de conformidad con nuestra Política de Privacidad y hacemos todos los esfuerzos razonables para limitar el uso de dicha información y para utilizar otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas.

Podemos divulgar información de identificación personal y / o información no personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales (como la Ley de Derecho de Autor de la UE) o responder a una citación u orden judicial.

Puede ser necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechosas o reales, que incluyen, entre otros, fraude, amenazas potenciales a la seguridad pública o la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos del Servicio o según lo permita la ley.

También nos reservamos el derecho de divulgar información personalmente identificable y / o información no personal que creemos, de buena fe, es apropiada o necesaria para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio, tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra cualquier reclamación o alegación de terceros para ayudar órganos gubernamentales a proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios webs, productos y servicios, y para ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nuestro personal, nuestros usuarios u otros.

Tus opciones

Puede, por supuesto, negarse a enviar información de identificación personal a través de nuestro sitio web, en cuyo caso es posible que no podamos brindarle ciertos servicios. Puede actualizar o corregir la información de su perfil personal y sus preferencias de correo electrónico en cualquier momento visitando su perfil de usuario. Tenga en cuenta que los archivos multimedia cargados por los Usuarios en los Sitios Webnode no se pueden eliminar y siguen sujetos a Nuestros Términos de Servicio.

Para proteger su privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto de su contraseña y la información de su cuenta en todo momento.

Cómo manejamos su información

Nunca arrendaremos, distribuiremos o venderemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos lo exija. Toda la información personal que tenemos sobre usted se almacena y procesa de acuerdo con nuestra política de protección de datos, en línea con la Ley de Protección de Datos de 1998.

Seguridad

Usamos garantías físicas, gerenciales y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar al 100% la seguridad de la información que nos transmita y usted lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibamos la información que nos envió, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de nuestro sistema. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no asegura que no se pueda acceder, divulgar, alterar o destruir dicha información por incumplimiento de cualquiera de nuestras garantías físicas, técnicas o de gestión.

Enlaces en nuestro sitio web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre éstos fuera del CompuTecnoTampico. Si proporciona información a un sitio web al cual enlazamos, no somos responsables de su protección y privacidad. Siempre tenga cuidado al enviar datos a ciertos sitios webs. Lea las políticas de privacidad y protección de dichas webs al completo.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el: 14 de Marzo de 2010.